Atendimento e Contato

Como podemos ajudar

A equipe de atendimento da Bekkas esta disponivel para auxiliar em duvidas sobre produtos, status de pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devolucoes e demais informacoes relacionadas a compra.

Para agilizar seu atendimento

Ao entrar em contato sobre um pedido, informe sempre que possivel:

• Numero do pedido.
• Nome completo utilizado na compra.
• E-mail ou telefone cadastrado.
• Descricao clara da duvida ou solicitacao.
• Fotos ou videos, caso a solicitacao envolva defeito, avaria ou divergencia no produto.

Pedidos e entregas

Para duvidas sobre entrega, rastreamento ou prazo, informe o numero do pedido. A Bekkas verificara as informacoes disponiveis e orientara os proximos passos.

Trocas e devolucoes

Solicitacoes de troca, devolucao ou analise de defeito devem seguir a Politica de Trocas e Devolucoes. O atendimento orientara as condicoes, prazos e procedimentos aplicaveis.