Politica de Entrega e Frete

A Bekkas realiza envios para os enderecos informados pelo cliente no momento da compra. O prazo e o valor do frete podem variar conforme o CEP, a modalidade escolhida, a disponibilidade logistica e o prazo de processamento do pedido.

Prazo de processamento

Apos a confirmacao do pagamento, o pedido entra em etapa de separacao e preparacao para envio. O prazo de postagem pode variar conforme o tipo de produto, volume de pedidos e operacao logistica da loja.

Prazo de entrega

O prazo de entrega informado na compra e uma estimativa calculada com base no CEP e na modalidade de envio escolhida. Esse prazo passa a contar apos a confirmacao do pagamento e o processamento do pedido.

Podem ocorrer variacoes por fatores externos, como restricoes logisticas, eventos climaticos, areas com prazo diferenciado, feriados, greves, alto volume de entregas ou situacoes fora do controle da Bekkas.

Valor do frete

O valor do frete e calculado no checkout da loja, de acordo com o CEP de entrega, peso, dimensoes, modalidade escolhida e condicoes disponiveis no momento da compra.

Acompanhamento do pedido

Quando houver codigo ou link de rastreamento, as informacoes serao disponibilizadas ao cliente pelos canais da loja. Em caso de duvidas sobre o status da entrega, o atendimento da Bekkas podera auxiliar com as informacoes disponiveis.

Endereco incorreto ou incompleto

E responsabilidade do cliente informar corretamente o endereco de entrega, incluindo rua, numero, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Caso o pedido retorne por endereco incorreto ou incompleto, podera ser necessario o pagamento de novo frete para reenvio.

Entrega sem sucesso

Caso a entrega nao seja concluida por ausencia do destinatario, recusa no recebimento, dificuldade de acesso ao local ou outro impedimento, o pedido podera retornar ao remetente. Nesses casos, a Bekkas orientara o cliente sobre as possibilidades de reenvio ou tratativa.

Conferencia no recebimento

Ao receber o pedido, confira a embalagem e os itens entregues. Se houver violacao aparente, avaria ou divergencia, entre em contato com o atendimento da Bekkas o quanto antes, informando o numero do pedido e enviando fotos, quando possivel.