As formas de pagamento disponiveis aparecem no checkout da loja e podem incluir cartao de credito, Pix, boleto ou outros metodos oferecidos pela plataforma de pagamento.

Depois que o pedido for processado e enviado, as informacoes de acompanhamento serao disponibilizadas quando houver codigo ou link de rastreamento.

O prazo de entrega e informado no momento da compra, de acordo com o CEP, a modalidade de envio e a disponibilidade logistica. O prazo passa a contar apos a confirmacao do pagamento e o processamento do pedido.

Sim. A Bekkas segue a legislacao brasileira e permite solicitacoes de troca ou devolucao conforme as condicoes descritas na Politica de Trocas e Devolucoes.

Entre em contato com o atendimento informando o numero do pedido, a descricao do problema e imagens ou videos do produto. Nossa equipe orientara os proximos passos para analise.

Caso o pedido ainda nao tenha sido processado para envio, entre em contato imediatamente com o atendimento. A alteracao dependera do status do pedido no momento da solicitacao.

E responsabilidade do cliente informar corretamente o endereco de entrega. Caso o pedido retorne por endereco incorreto ou incompleto, podera ser necessario o pagamento de novo frete para reenvio.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial informado na loja. Para assuntos sobre pedidos, informe o numero da compra e o e-mail utilizado no cadastro.